你是否还在抱怨出国留学时遇到困难不知道该如何是好? 又是否还在担心语言不通举目无亲之际求助无门? 如今,这些难题可能解决起来更容易了:在微信上和中国的领保工作人员直接对话。 下面,请跟随小编看现场发回的报道: 新闻 还在抱怨领事保护申请难? 现在发个微信就OK ■据报道,3月22日,中国外交部推出了“12308微信版”与相关小程序。12308是外交部此前开通的24小时全球领事保护与服务应急呼叫热线,在海外遇到紧急情况的中国公民随时可拨打该热线向祖国寻求领事保护与协助。 据外交部有关工作人员向记者介绍,新升级的“领事直通车”微信公众号已经建立了微信智能应答、多媒体在线人工客服和一键转接12308热线的三级领保求助机制。外交部部长助理孔铉佑22日表示,这样的分级求助机制旨在方便海外同胞根据自身情况选择最为合理恰当的求助方式,在获得便捷、高效的领事协助时,为更有需要的同胞留出紧急求助的绿色通道。 ◎内容来源:环球网 也就是说 1、当各位宝宝们在海外时,可随时拿出手机点击公众号的“安全提醒”一栏中,有一个“附近提醒”子栏目,可通过点击附近提醒,获得相应地理位置的安全提醒公告。宝宝们可在第一时间,做好相关防范措施。 2、以前通过运营商短信发送,内容更新不及时,出国换卡后无法收到短信。现在微信平台下安全提醒可实时更新,有网络即可查询。 3、升级版的“领事直通车”还新增了基于地理位置接受安全提醒、目的地安全情况查询等功能。比如在对话框中输入“济州”,就会自动弹出一则中国公民如在韩国济州入境受阻该如何应对的提醒。 4、微信智能应答是依据长期积累的领事保护专业知识和经验,向宝宝们提供常见的领事保护与服务的应急指导和咨询,介绍领事证件有关信息。对于“护照丢失”、“在海外身无分文”等常见的领保求助问题,均可通过上述微信智能应答来解决。而如果遇到复杂些的问题,则可输入“人工客服”四字,通过和真人微信对话的方式获取领保服务,在这个界面里,除了文字信息,宝宝们还可通过语音、图片、小视频、位置信息等多媒体信息说明问题和事件,以便领保工作人员更高效地了解用户所遭遇的情况。 比如:在“领事直通车”公众号的对话区内输入了“在美国丢失护照怎么办”这样一个问题,2秒后就收到了自动应答,详细地告诉了小编补办证件和出境回国所需的四个步骤。 还等什么,小编先去一睹为快了!!!